预约系统需要同时管理时间、资源与订单状态。上线前可以用下面四组共八个问题核对规则，把改约、取消与资源冲突这些例外纳入验收。
资源容量与时间间隔
第一，预约占用的是员工、场地还是设备，是否有共享容量？第二，服务时长是否包含准备、清洁和路程时间？将资源占用区间写清楚，不能只比较预约开始时间，否则相邻订单仍可能冲突。
取消规则与改约规则
第三，客户能在开始前多久取消，费用如何处理？第四，改约会释放原时段还是保留到新时段确认？明确操作顺序，避免原预约已丢失而新时段也被占满的情况。
付款超时与未到场处理
第五，未付款订单占用资源多久，超时释放如何执行？第六，用户未到场时由谁确认，是否消耗权益？把系统时间和人工审核职责分开，保留状态变化记录供售后核查。
通知失败与后台调整
第七，短信发送失败是否影响预约成立，用户从哪里查看结果？第八，员工请假或门店停业时如何批量处理已有预约？通知只是结果触达渠道，订单状态应以服务端记录为准。
